Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour des C.G.U. : 22 mai 2019

Libcast attache une grande importance à la protection et au respect de la vie privée de ses clients et utilisateurs. Nous avons mis en place des procédures et des contrôles permettant d’assurer la sécurité et l’intégrité des données personnelles que nous collectons et de garantir leur traitement dans le respect des réglementations françaises et européennes à savoir :
– la loi française informatique et libertés nr 78-17 du 6 janvier 1978 telle que modifiée par la loi du 6 août 2004 ;
– la loi française pour la confiance dans l’économie numérique ”LCEN” no 2004-575 du 21 juin 2004
– le Règlement Européen RGPD n? 2016/679 (Règlement Général sur la Protection des Données)

La présente politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de notre plateforme (la « Plateforme ») accessible depuis le site internet www.libcast.com

Cette Politique de Confidentialité ne s’applique qu’aux sites édités et gérés par nous.

Mises à jours

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment notamment lorsque cela sera nécessaire pour répondre aux évolutions de la législation sur la protection des données personnelles. La date de la dernière mise à jour est précisée en haut de la présente page. Nous nous engageons à vous alerter par email en cas de mise à jour de cette politique de confidentialité.

Mentions Légales

LIBCAST SAS, 

Société par Actions Simplifiées, au capital de 800 000  euros, enregistrée au R.C.S. de Bordeaux.
N° SIRET: 49118273900046
Address  11-13 rue de Gironde, 33300 BORDEAUX
contact@libcast.com Tel : 05 64 21 00 30

Coordonnées de notre Délégué à la Protection des Données Personnelles 

Libcast a nommé un délégué à la protection des données chargé de  veiller au bon respect des obligations légales et réglementaires dans le traitement de vos données.  Vous pouvez vous tourner vers lui pour toutes vos questions relatives à vos données personnelles. 

 

Cédric Montet 

Tél : 05 64 21 00 21

Mail : legal@libcast.com    

Hébergement des données

Prestataire technique (hébergeur)

OVH Roubaix

Siège social : 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix

Téléphone : 09 72 10 10 07

OVH Strasbourg

Adresse : 9 rue du Bassin de l’Industrie, 67000 Strasbourg

OVH Gravelines

Adresse : Route de la Ferme Masson, 59820 Gravelines

OVH Beauharnois 

Adresse : 50 Rue de l’Aluminerie, Beauharnois, QC J6N 0C2, Canada

Données personnelles que nous recueillons et comment

Libcast recueille et traite les données : 

  • que les visiteurs et utilisateurs fournissent volontairement afin d’accéder ou d’utiliser notre site ou nos services, 
  • relatives aux préférences des utilisateurs et au trafic (comme les adresses IP, la date et l’heure d’accès au Site ou aux Service, les pages du Site consultées et l’ordre de ces pages, le système d’exploitation, la version du navigateur, la langue utilisateur préférée, ou la zone géographique  etc ..) 
  • des informations relatives à l’utilisation de notre Plateforme ou la lecture des vidéos stockées via notre plateforme comme les vidéos publiées,  les vidéos regardées, les suppressions ..

Libcast ne collecte jamais de Données Personnelles  sensibles au regard de la CNIL, concernant par exemple l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, philosophiques ou religieuses, l’appartenance syndicale, la santé ou la vie sexuelle.

Nous collectons vos données à caractère personnel lorsque vous : 

  • naviguez sur nos sites si vous y avez consenti. Il s’agit par exemple de l’adresse IP, la date et heure de votre connexion, les pages vues, le type de navigateur que vous utilisez, votre langue et zone géographique 
  • téléchargez un ebook études de cas les replays des webinars ou souscrivez à notre Newsletter, 
  • créez un compte client, 
  • contactez notre support, 
  • rédigez un ticket ou commentaire, 
  • téléchargez ou visionnez une vidéo via notre plateforme ou notre player 

Libcast peut avoir recours à des formulaires de contact sur son site web ainsi que lors de la création d’un compte client sur la plateforme vidéo. L’entreprise traite les noms et prénoms des visiteurs remplissant ces formulaires, ainsi que leur adresse email et sur option le numéro de téléphone. Le client renseigne des identifiants lorsqu’il s’inscrit pour l’utilisation  de la solution Libcast. Les champs obligatoires sont symbolisés par une étoile rouge

Utilisation des Données collectées

Libcast ne commercialise pas vos données personnelles. Libcast utilise  les données collectées :

  • pour vous fournir les informations ou les services que vous avez sollicités comme par exemple l’envoi de la Newsletter, de  livres blancs, l’utilisation de la plateforme… 
  • pour vous donner accès à nos services
  • pour communiquer avec vous et répondre à vos questions relatives à nos services
  • pour s’assurer la sécurité de nos services, de détecter, d’éviter ou de retracer toute tentative de malveillance ou d’intrusion informatique ou toute violation des conditions d’utilisation de nos Services
  • pour traiter vos paiements
  • pour suivre la navigation des visiteurs ou utilisateurs,  mieux capter leurs préférences et habitudes de navigation, et ainsi adapter ses services aux besoins des utilisateurs.
  • pour mesurer ses audiences, par exemple au travers du nombre de pages, de visites, l’activité et la fréquence des aller-retours des visiteurs.
  • pour ses besoins marketing et commerciaux mais Libcast est vigilant à respecter la volonté des personnes concernées qui peuvent  se désinscrire à tout moment de ces communications.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers de texte enregistrés sur l’appareil de l’utilisateur afin de suivre ses habitudes d’utilisation et d’enregistrer ses préférences.  Les informations recueillies par le biais des cookies ne permettent en aucune manière de vous identifier nominativement ni d’avoir accès à votre ordinateur. Elles sont utilisées exclusivement pour nos besoins propres afin de personnaliser votre expérience sur les interfaces et avec notre plateforme, en mettant en avant les contenus qui vous intéressent directement. 

Lors de votre première connexion sur le site web de Libcast, vous êtes avertis par un bandeau en haut de votre écran que des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers dénommés « cookies ».

N’importe quel visiteur peut à tout moment consulter les cookies qu’il a déposés sur les  sites internet via le navigateur choisi, et les désactiver. Vous trouverez ci-dessous les liens vers l’aide nécessaire pour accéder au menu de votre navigateur traitant de la gestion des Cookies  :


Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies

Safari : https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR

InternetExplorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11

Se désinscrire des cookies implique de se priver de certaines fonctions du site  telles que le pré-remplissage des formulaires de contact. 

Durée de conservation des données personnelles

Vos informations personnelles sont conservées uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte telle qu’indiquée au paragraphe “Utilisation des Données collectées” ci-dessus. Les données des utilisateurs clients sont conservées aussi longtemps que le client utilise nos produits et au delà, après la suppression du compte, le temps nécessaire au regard de nos obligations fiscales, légales ou réglementaires spécifiques. Pour les utilisateurs non clients, la conservation des données personnelles  ne saurait excéder 13 mois. 

Politique de sécurité et de confidentialité

Nous prenons très au sérieux la sécurité et la confidentialité des données que nous confient nos clients et utilisateurs. Libcast a pris ses dispositions pour offrir un environnement technologique sécuritaire (encryption SSL des données, firewall) et une bonne hygiène informatique en interne, afin d’assurer une protection fiable des données hébergées. Nous maintenons un contrôle physique strict d’accès à nos locaux. En interne seules certaines personnes sont  habilitées à traiter les Données Personnelles recueillies et leur pratique est encadrée par des procédures de traitement strictes et documentées. 

Partage et transfert avec des tiers

Libcast s’engage à ne jamais vendre ou échanger vos données personnelles dans un but commercial. 

Pour la bonne réalisation de nos services, nous utilisons un nombre limité de prestataires externes sélectionnés pour la robustesse et la sécurité de leur solution et qui ont à coeur les enjeux liés à la confidentialité et la sécurité des données personnelles. Ils s’agira de prestataires d’hébergement, de solutions de communication, de solutions sécurisées de gestion des paiements.  Pour les besoins de nos services en particulier pour servir nos clients hors d’Europe, les centres de données de certains prestataires sont situés en dehors de l’Union Européenne. Nous nous assurons de ce que les traitements soient effectués conformément à la présente politique de confidentialité et qu’ils soient encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne qui permettent de garantir la protection de la vie privée et des droits fondamentaux des personnes. 

Liens vers d’autres sites

Notre site internet et notre plateforme peuvent inclure des liens vers d’autres sites internet qui ne sont pas gérés ni contrôlés par nous. En conséquence, la présente Politique de Confidentialité ne s’applique pas à ces sites tiers qui ont leur politique propre dans ce domaine dont nous ne saurons être tenus responsables.

Mise en oeuvre droit des utilisateurs

Conformément aux dispositions du Règlement Européen  RGPD n? 2016/679 (Règlement Général sur la Protection des Données)  vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition sur les données personnelles que nous détenons vous concernant. Ainsi,  vous pouvez à tout moment nous demander

  • quelles sont les données que nous détenons sur vous,
  • comment celles ci sont utilisées,
  • une modification de ces données, la suppression de celles-ci dans les bases de données hébergées par les serveurs de l’entreprise ou encore demander la  récupération définitive de ces données dans un format structuré simple, 

Il suffit de faire part de votre demande au Délégué à la Protection des Données Libcast en mentionnant votre nom, prénom, adresse email, accompagnée de la photocopie signée de votre pièce d’identité.

Vous pouvez de renoncer à tout moment à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct, en suivant les instructions de Désinscription précisées dans les emails envoyés ou en nous contactant à l’adresse suivante : hello@libcast.com.